Feedback 反饋

提供清晰、一致的反饋能夠幫助使用者瞭解當前狀態、發現下一步的操作、理解操作結果並避免錯誤。反饋可以傳達多種資訊，例如：當前狀態、重要任務或操作的成功與失敗、潛在負面結果的警告、修正錯誤或問題的機會。

最有效的反饋是根據資訊的重要性選擇適當的呈現方式。例如，狀態資訊通常適合被動呈現，以便使用者在需要時檢視；而潛在的資料丟失警告則需要中斷使用者操作，確保他們有機會避免問題。

確保反饋可訪問：透過多種方式提供反饋（如顏色、文字、聲音和觸覺反饋），可以確保不同使用者群體都能接收到資訊。無論使用者是否關閉裝置聲音、未專注於螢幕，或使用VoiceOver，反饋都應易於獲取。

將狀態反饋整合到介面中：將狀態資訊放置在相關項附近，使用者無需額外操作即可獲取。例如，iOS和iPadOS的郵件應用在工具欄顯示未讀郵件數量，方便使用者隨時檢視。

使用警告傳達關鍵資訊：警告資訊應打斷使用者操作，但僅在必要時使用，以免削弱警告的效果。警告應儘可能具備可操作性，使使用者能夠採取措施避免問題。

警告使用者可能導致意外和不可逆資料丟失的操作：若資料丟失是預期的結果（如刪除檔案），則不應頻繁發出警告。

在必要時確認重要任務的完成：使用者通常期望操作成功，只有在重要任務成功完成時（如Apple Pay交易）提供反饋確認。

當操作無法執行時，給予說明：例如，使用者未指定目的地時，地圖應用應提示無法提供方向並解釋原因。

避免在watchOS應用中顯示不確定的進度指示器（如載入動畫）。動畫可能會讓使用者誤以為需要持續關注螢幕，影響使用者體驗。更好的做法是向使用者保證，操作完成後會收到通知。